DOLAR %
EURO %
ALTIN 969,14-0,03%
BITCOIN 317055-5,26%
Ankara
24°

HAFİF YAĞMUR

03:19

İMSAK'A KALAN SÜRE

X
HALK EKMEK’TE HEDEF KALİTELİ HİZMET

HALK EKMEK’TE HEDEF KALİTELİ HİZMET

ABONE OL
9 Eylül 2021 16:45
HALK EKMEK’TE HEDEF KALİTELİ HİZMET
0

BEĞENDİM

ABONE OL

    Ankara Büyükşehir Belediyesi Halk Ekmek Fabrikası daha kaliteli hizmet anlayışı doğrultusunda personel eğitimlerine hız verdi. Başkent Market’lerde çalışan personele perakende mağazacılık sektöründe marka değerinin artırılması, motivasyon, iş verimliliği ve halkla ilişkiler konularında eğitimler tamamlandı.

     Hizmet ağını her geçen gün genişleten Ankara Halk Ekmek Fabrikası, daha kaliteli hizmet anlayışı kapsamında personeline yönelik hizmet içi eğitimlerini sürdürüyor.

Halk Ekmek Fabrikası, üreticiler ile tüketiciler arasında aracıları ortadan kaldıran ve kırsal kalkınmaya destek olmak amacıyla hizmete açtığı Başkent Marketler başta olmak üzere Fabrika Satış Mağazaları ile Başkent Büfelerin hizmet kalitesini artırmak için personele “Kişisel Markalaşma ve Perakende Mağazacılık” eğitimi verdi.

160 PERSONELE VERİLEN EĞİTİMLE 40 YILLIK GÜVEN, KALİTE, LEZZET VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ PEKİŞECEK

    Kişisel marka ve imaj danışmanı Gürol Salman tarafından verilen kapsamlı eğitim programından 6 Başkent Market şubesi, 5 Fabrika Satış Mağazası ile 2 Başkent Büfede görev yapan 20’si yönetici toplam 160 personel yararlandı.

    Halk Ekmek Fabrikası, Ankara halkının severek alışveriş yaptığı 13 noktada “40 yıllık güven, kalite ve lezzet” sloganı ile müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkartacak.

    Eğitim programının açılışına katılan Halk Ekmek Yönetim Kurulu Başkanı Volkan Gönenç, Başkent Marketlerin diğer marketlere rakip olmadığını ve sadece üretici kooperatifleri ile birliklerin ürettiği yöresel ve doğal ürünleri uygun fiyatla satışa sunduğuna dikkat çekerek, şu değerlendirmelerde bulundu:

“Burada mağaza yönetimi, müşteri ilişkileri, kişisel hijyen ve bunun gibi marketçilik sektöründe önemli olan birçok hususu arkadaşlarımıza tekrar hatırlatacağız. Mağazalarda çalışan arkadaşlarımız bizim yüzümüz. Bu mağazalarımıza ay boyunca milyonlarca müşteri giriyor ve bire bir 160 personelimizle temas halindeler. Dolayısıyla eğitim bu noktada hem müşteri memnuniyeti hem çalışan memnuniyeti hem de kırsaldaki tedarikçilerden aldığımız ürünlerin satışının yüksek olması açısından çok önemli. Bilindiği gibi Başkent Market’ler diğer perakende zincirlerinden farklılıklar arz etmektedir. Burada satılan ürünler tedarik zinciri içinde kadın üretici kooperatifleri ve direkt üreticiden alınan ürünlerin satıldığı mağazalardır. Dolayısıyla burada yapılan alışveriş aslında kısa tedarik zinciri içinde yer alan köylülerimizin ve çiftçilerimizin gelişmesi açısından önemli.”

“14 AYDA 48 MİLYON TL DEĞERİNDE PAZAR OLUŞTU”      

    9’u kadın üreticilerin kurucusu olduğu 14 kooperatif ile 3 üretici birliğinden 14 ayda yaklaşık 48 milyon TL’ye yakın yöresel ürün satın alındığı vurgulayan Halk Ekmek Genel Müdürü Dr. Hüseyin Velioğlu ise, şöyle konuştu:

“Ankara Büyükşehir Belediye Başkanı Sayın Mansur Yavaş’ın göreve başlamasından sonra büyük bir hedefi vardı. ‘Ankara’da aç ve açıkta kimse kalmayacak. Yatağa kimse aç girmeyecek’ dedi. Bu hedef doğrultusunda Ankara kırsalının tarım potansiyelini harekete geçirdik. Kırsal ilçelerimizde tarım kooperatifleri kurdurmaya başladık. Bir ilki başararak üreticiden tüketiciye kısa tedarik zincirini oluşturduk. Sözleşmeli üretim yaptık. Büyükşehir Belediye Başkanımızın kırsal kalkınmayı destekleme projesi kapsamında belediyemizin diğer birimleriyle beraber omuz omuza çalışıyoruz. 6. mağazamızı açtıktan sonra 160 çalışanımıza markalaşma perakendecilik eğitimi verdik. Bu eğitimi aldırarak arkadaşlarımızı kişisel davranış, perakende mağazacılık, hitabet, müşterilere saygı, ürün tanıtımı konularında bilgilendirdik. Çalışmalarımızı geliştirerek devam edeceğiz.”

BAŞKENT MARKET’İN KURUMSAL DEĞERİ ARTIRILACAK

     Ankara Halk Ekmek Fabrikası’nın 40 yıllık bir tecrübeye sahip, marka değeri yüksek olan bir kuruluş olduğunun altını çizen kişisel marka ve imaj danışmanı Gürol Salman ise düşüncelerini şu sözlerle dile getirdi:

“Kişisel marka değerini artırmayı amaçladığımız eğitimlerle personelin Başkent Market’in kurumsal değerine etkisi olacağını düşünüyoruz. Markanın çok güzel bir hikayesi var. Endüstriyel ürünlerden çok doğal ürünlerin satışı gerçekleşiyor. Köy kooperatiflerindeki kadınların ürettiği ürünleri şehirde yaşayan insanlarla buluşturma açısından markanın önemli bir yaklaşımı var. Başkent Market çalışanlarının olabildiğince iş bilgisini ve liyakatını artırabilmek için çaba gösteriyoruz.”

     Eğitim programlarının önemine dikkat çeken Halk Ekmek Eğitim ve Koordinasyon Sorumlusu Süheyla Aksoy, “Başkent Market’lerde personelimizin misafirlerimize en iyi şekilde hizmet verebilmesi ve kurumsal kimliğimizi daha üst seviyelere taşımak için eğitimler veriyoruz. Başkent Market’ler sayesinde köylerde yaşayan kadınlarımızın ekonomilerine katkıda bulunuyoruz. Onların ürettiği el emeği ürünlerin satışını yapabilmeleri pazar oluşturuyoruz” derken, eğitime katılan Halk Ekmek çalışanları düşüncelerini şu sözlerle özetlediler:

-Reyhan Yavuz: “Eğitimler sayesinde müşterilerimizle daha verimli iletişim kurmayı öğrendik. Organik ürünlerimizin tanıtımlarını da yaparak müşterilerin ilgisini çekiyoruz.”

-Ömrüm İlknur Binici: “Müşterilerimizle nasıl iletişim kuracağımızı öğrettiler. Aldığımız eğitimler sayesinde de  müşterilerle empati kurmayı öğrendik.”

-Berkant Boztaş: “Eğitimlerde müşterilere karşı güler yüzlü olmayı, onları doğru karşılamayı öğrendik.”    

En az 10 karakter gerekli


HIZLI YORUM YAP
rk
rk

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.

Keşan escort Safranbolu escort Boyabat escort Kızıltepe escort Üzümlü escort Bucak escort Kadirli escort Bornova escort Batıkent escort Alanya escort İnegöl escort Orhangazi escort İzmit escort Akşehir escort Tarsus escort İlkadım escort Çerkezköy escort Ardeşen escort Kuşadası escort Merzifon escort Bandırma escort Çerkeş escort Gelibolu escort Gerede escort Antakya escort Ceyhan escort Dinar escort Besni escort Bozüyük escort Eskil escort Diyadin escort Ahlat escort Çivril escort Bağlar escort Akçakoca escort Aziziye escort Lüleburgaz escort Şahinbey escort Bulancak escort Digor escort Keskin escort Bünyan escort Kaman escort Battalgazi escort Elbistan escort Akhisar escort Bulanık escort Bodrum escort Altınordu escort Bor escort Avanos escort Adapazarı escort Virenşehir escort Gemerek escort Kangal escort Akçaabat escort Erbaa escort Tavşanlı escort Karşıyaka escort Çankaya escort Manavgat escort Nilüfer escort Arnavutköy escort Gebze escort Beyşehir escort Silifke escort Atakum escort Çorlu escort Çayeli escort Didim escort Suluova escort Edremit escort Ilgaz escort Biga escort Göynük escort İskenderun escort Çukurova escort Kaynaşlı escort Emirdağ escort Gölbaşı escort Söğüt escort Ortaköy escort Dogubayazıt escort Güroymak escort Karahayıt escort Bismil escort Horasan escort Mucur escort Babaeski escort Şehitkamil escort Espiye escort Kağızman escort Yahşihan escort Develi escort Doğanşehir escort Afşin escort Alaşehir escort Malazgirt escort Marmaris escort Fatsa escort Ürgüp escort Akyazı escort Eyyübiye escort Şarkışla escort Araklı escort Niksar escort Simav escort Buca escort Çubuk escort Muratpaşa escort Görükle escort Avcılar escort Darıca escort Çumra escort Anamur escort Çarşamba escort Ergene escort Fındıklı escort Nazilli escort Taşova escort Susurluk escort Çan escort Mudurnu escort Defne escort Kozan escort Sandıklı escort Yahyalı escort Patnos escort Kahta escort Pamukkale escort Ergani escort Oltu escort Nizip escort Görele escort Sarıkamış escort Yeşilyurt escort Dulkadiroğlu escort Kırkağaç escort Varto escort Fethiye escort Kumru escort Erenler escort Akçakale escort Suşehri escort Of escort Turhal escort Torbalı escort Haymana escort Kepez escort Osmangazi escort Bağcılar escort Derince escort Ereğli escort Erdemli escort Bafra escort Kapaklı escort Pazar escort Davutlar escort Altıeylül escort Ayvacık escort Dörtyol escort Sarıçam escort Sur escort Palandöken escort Nurdağı escort Tirebolu escort Zile escort Ünye escort Selim escort Kocasinan escort Onikişubat escort Salihli escort Milas escort Pamukova escort Birecik escort Yıldızeli escort Ortahisar escort Malkara escort Yakutiye escort Zara escort Yomra escort Konak escort Keçiören escort Lara escort Yıldırım escort Beylikdüzü escort Gölcük escort Karatay escort Mezitli escort Canik escort Efeler escort Ayvalık escort Kırıkhan escort Seyhan escort Melikgazi escort Pazarcık escort Soma escort Dalaman escort Sapanca escort Haliliye escort Ödemiş escort Mamak escort Kemer escort Mudanya escort Çekmeköy escort Körfez escort Meram escort Aliağa escort Polatlı escort Belek escort Gemlik escort Esenler escort Fatih escort Selçuklu escort Akdeniz escort Terme escort Söke escort Karesi escort Yüreğir escort Payas escort Talas escort Türkoğlu escort Turgutlu escort Datça escort Gümbet escort Serdivan escort Karaköprü escort Çeşme escort Sincan escort Gaziemir escort Ulus escort Kaş escort Gürsu escort Güngören escort Mut escort Samandağ escort Yunusemre escort Köyceğiz escort Siverek escort Toroslar escort Menteşe escort Kadıköy escort İznik escort Serik escort Menemen escort Aksu escort Kağıthane escort Kartal escort Maltepe escort Kestel escort Yenişehir escort Yatağan escort Tire escort Finike escort Pendik escort Sarıyer escort Şişli escort Sultangazi escort Tuzla escort Urla escort Konyaaltı escort Korkuteli escort Kumluca escort Karacabey escort Ümraniye escort Üsküdar escort Zeytinburnu escort alanya escort bayan manavgat escort bayan fethiye escort bayan kemer escort bayan didim escort bayan çanakkale escort bayan Aydın escort bayan muğla escort bayan tekirdağ escort bayan manisa escort bayan balıkesir escort bayan trabzon escort bayan elazığ escort bayan ordu escort bayan kütahya escort bayan ısparta escort bayan rize escort bayan maraş escort bayan yalova escort bayan giresun escort bayan yozgat escort bayan tokat escort bayan şanlıurfa escort bayan sivas escort bayan batman escort bayan erzurum escort bayan sinop escort bayan kırşehir escort bayan karaman escort bayan kırıkkale escort bayan bolu escort bayan amasya escort bayan niğde escort bayan uşak escort bayan edirne escort bayan çorum escort bayan osmaniye escort bayan zonguldak escort bayan van escort bayan erzincan escort bayan